Monitoramento proativo
Acompanhamento de servidores, estações, redes e serviços críticos.
ITSM / MSP
Sua TI sob cuidado.
Seu negócio em movimento.
Gestão de infraestrutura, monitoramento proativo e suporte especializado para uma operação mais estável e previsível.
Conversar sobre MSP
MSPUma visão completa da sua TI
Com os serviços gerenciados da Smile, sua infraestrutura passa a ter rotinas de acompanhamento, manutenção e suporte. Identificamos prioridades e organizamos a operação de acordo com as necessidades da sua empresa.
O QUE FAZ PARTE DA SOLUÇÃO
O apoio que sua
operação precisa.
Gestão de atualizações
Planejamento e aplicação de atualizações de sistemas e segurança.
Suporte em níveis
Atendimento N1, N2 e N3, com encaminhamento conforme a complexidade.
Gestão de ativos
Inventário e acompanhamento do ciclo de vida dos equipamentos.
Relatórios gerenciais
Indicadores de chamados, desempenho e recomendações de melhoria.
Backup e segurança
Proteção de dados e dispositivos integrada ao escopo da operação.
Cobertura, horários, recursos e prazos são definidos na proposta e no acordo de nível de serviço.
COMO COMEÇAMOS
Clareza em cada etapa.
Entender seu ambiente
Conhecemos a estrutura atual, as prioridades e os desafios da sua equipe.
Definir o atendimento
Alinhamos escopo, responsabilidades e condições da solução.
Acompanhar a operação
Colocamos o plano em prática e acompanhamos os próximos passos.
TECNOLOGIA PRÓXIMA. CONVERSA DIRETA.
Seu próximo passo
começa com
uma boa conversa.
Conte o que sua empresa precisa.
Nosso time ajuda a encontrar o melhor caminho.
Atendimento comercial
Segunda a sexta, das 8h às 18h · Horário de Recife
comercial@smile.eti.br Rua Marechal Deodoro, 73 · Encruzilhada, Recife/PE Seg–sex, 8h às 18h